- Anyca(エニカ)はどんなトラブルがあるの？
- 始めてみたいけど他人に車を貸すのは不安…
- トラブルが起きないための対策を知りたい
実は個人間のカーシェアリング中に起きたトラブルに対して、基本的に運営会社は間に入って対応してくれません。
トラブルが起きた場合は車を貸すオーナーと、車を借りるドライバー同士で解決しなければいけません。
なぜならAnyca(エニカ)はカーシェアの環境を提供しているだけで、カーシェアそのものは個人間のやり取りになるからです。
それでも私はトラブルや事故に遭ったことがありません。
トラブルを未然に防ぐ方法を実践しています。
この記事ではトラブルを未然に防ぐ方法と対策をお伝えします。
起こりうるトラブルと対策を知ることで、安心してマイカーシェアを始めることができます。
この記事を読むと、初心者でもトラブルに巻き込まれる可能性が低くなります。
最初に結論ですが、起こりうるトラブルと対策です。
- 待ち合わせに遅刻する
- 事故で車が傷ついてしまう
- 乗り逃げ、盗難に遭ってしまう
- 駐禁・速度違反などで罰則金が発生する
- 信頼できる相手を見極める
- シェア前に説明と注意喚起
- シェア終了後に車のチェック
- ドライブレコーダーを付ける
- リピーターを獲得する
以下で詳しく説明させていただきます。
愛車を守るために、自分にできる対策を行いましょう！
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Anyca(エニカ)とは？
そもそもAnyca(エニカ)とは個人間のカーシェアリングサービスです。
乗りたい人とマイカーを貸したい人をアプリでマッチングさせるサービスです。
マイカーをAnycaアプリに登録すると、マイカーに興味を持ってくれたドライバーからアプリを通じて問い合わせが入ります。
お相手のドライバーとのやり取りは、全てアプリ内のチャットで行います。
Anyca(エニカ)についてもっと詳しく知りたい方は➜➜➜
Anyca(エニカ)は儲かる？カーシェアリング副業。スマホ１つで専門知識必要なし！
信頼できるドライバーを見極めるために大切なこと
Anycaでマイカーシェアする上で、信頼できるドライバーを見極めることが一番大切です。
自分の車を大切に乗ってくれるドライバーを見極めることで、トラブルの確率を下げることができます。
シェアをするか決める前に、 お相手のドライバーはどんな人なのか？
できるかぎり情報を集めましょう！
ドライバーのプロフィールを確認
Anycaではドライバーから問い合わせが入ると、ドライバーのプロフィールが確認できます。
- Anycaでの利用歴(他のオーナーの評価)
- 顔、年齢、性別
- プロフィールが充実しているか
ドライバーのプロフィールは必ず確認しましょう。
Anyca(エニカ)での利用歴
まずはドライバーの利用歴を確認。
利用歴が無いドライバーとのシェアは慎重になりましょう。
- 過去に利用したオーナーの評価
- Anycaで何件利用しているか？
- どんな車に乗ったのか？
中でも「過去に利用したオーナーの評価」は重要なチェック項目です。
Anycaはシェアが終了すると、オーナーとドライバーがお互いにレビューをします。
ドライバーが過去に利用したオーナーの評価が、コメントと数字で確認できます。
Anycaでの利用件数が多いほど、ドライバーはシェアの流れを理解しています。
シェアの流れを理解しているドライバーとのやり取りは、非常に安心できます。
また過去に利用した車種が多いドライバーは運転経験が豊富です。
あなたのマイカーも傷つけず、丁寧に運転してくれる可能性が高いです。
顔、年代、性別
お相手が自分の顔をプロフィールに載せている場合は、必ず顔を覚えておきましょう。
シェアの待ち合わせでお相手がすぐに分かるので、スムーズに受け渡しができます。
また年代や性別も確認できます。
他のオーナーさんのシェア履歴を拝見すると、20代の若いドライバーが事故を起こす確率が高いようです。20代の方は運転経験が浅い可能性があるので注意しましょう。
プロフィールが充実しているか
ドライバーがどんな人か…
プロフィールが詳しく書かれていると、こちらも情報が把握しやすいです。
- 運転歴
- 事故歴
- 普段どんな車に乗っているか
こちらが知りたい項目を、先にプロフィールに記載してくれているドライバーは信頼できます。
プロフィールが充実している人とシェアしましょう。
記載がない場合は、チャットのやり取りの中で必ず聞いておきましょう。
また言葉遣いや気遣いも、シェアをする上で大切です。
やり取りの中で言葉遣いや気遣いが丁寧な方は、あなたの車も大切にしてくれます。
もし事故などのトラブルがあっても、誠実に対応してくれる可能性が高いです。
お互い気持ちよくシェアができるように、言葉遣いや気遣いを大切にしましょう。
Anyca(エニカ)で起こりうるトラブルと対策
信頼できるドライバーを見極めてシェアを決めます。
その後は、起こりうるトラブルを想定して対策します。
事前の対策をすることで、トラブルの確率を大幅に下げることができます。
待ち合わせに遅刻する
Anycaの中で一番多いトラブルです。
車を貸し出す時、返却してもらう時にドライバーが待ち合わせに遅れてしまう場合があります。
渋滞や公共交通機関の乱れなど理由は様々ですが、対策は1つだけです。
ドライバーと頻繁に連絡を取りましょう。
- 前日に待ち合わせ時間と場所の再確認をする。
- 当日に待ち合わせ時間に間に合うか確認する。
- シェアの返却時間に間に合うか確認する
ドライバーに連絡がしつこいと思われないように、こちらも言葉遣いを配慮しましょう。
逆に丁寧なドライバーは、相手から積極的に連絡をしてくれます。
遅れる場合もすぐに連絡がもらえるので、こちらも安心してシェアができます。
事故によるトラブルを防ぐために
ドライバーの運転により、車が傷ついてしまうことがあります。
シェア前後のやり取りを丁寧に行うことで、トラブルを大幅に防ぐことができます。
- シェア前に車の説明と注意喚起
- シェア終了後の車の傷のチェック
上記に加えて、ドライブレコーダーの搭載が理想です。
自分の愛車を守るために必ず行いましょう。
シェア前
事故そのものが起きないように、ドライバーに説明と注意喚起をしましょう。
- 車の運転の仕方
- 無理な運転、駐車は控えてもらう
- 保険の補償範囲外の修理代はドライバーの自己負担になることを伝える。
説明と注意喚起はオーナー自身のプロフィールにも記載しておきましょう。
プロフィールに記載しておけば、ドライバーがいつでも確認できます。
更には言った言わないのトラブルも防ぐことができます。
シェア終了後
車の返却の際に、必ずドライバーと車をチェックしましょう。
- 車内、車外に新しい傷や汚れはないか
- ガソリンは満タンか
- ドライバーの忘れ物はないか
終了後のチェックをしっかり行わないと、後で面倒なトラブルになる可能性が高いです。
ドライバーは事故を起こした時点で連絡する義務があります。
しかし後ろめたさから、黙っているドライバーもいるようです。
必ずチェックしましょう。
もし新たな傷や事故が発覚した場合は、シェアが終わっても事故後の対応や修理についてドライバーとやり取りをします。
事故が発覚した場合は、ドライバーの個人情報を必ず聞きましょう！
- 傷の写真を撮る
- 名前(漢字フルネーム)
- 電話番号
- 住所
- 免許証の控え(写メを撮る)
Anycaアプリでも電話はできますが、ドライバーがアプリを消すと連絡が取れなくなります。
嘘の番号を教えられるのを避けるため、先に自分の番号を相手に教えて電話をかけてもらうと確実です。
事故での車の傷はドライバーの保険で修理可能
ドライバーはAnycaで車をシェアするときに自動車保険に強制加入します。
万が一事故により車が傷ついてしまった場合は、保険で修理可能です(免責あり)。
Anycaは2021年7月21日より保険が強化されて、補償範囲が拡大しました。
- 最大1000万円の車両保証
- 運転中以外の接触・衝突も補償範囲内に
- 免責0のオプションも付帯可能に
- 事故時のサポートが365日24時間対応に
保険の強化によって、安心してシェアを楽しめるようになりました。
乗り逃げ、盗難に遭ってしまった場合
Anycaを利用しての悪用がニュースになりました。
シェアした車を、そのまま中古車販売店で売却した被害です。
共犯者もいて、巧妙な手口の悪用です。
オーナーの対策としては
- ドライブレコーダーを搭載
- 怪しいと感じたらシェアを断る
- 車の受け渡し時に、本人確認を徹底する
しかしここまで悪質になると、個人での対策には限界があります。
悪用のニュースを受けてAnycaは保険を強化しました。
- 乗り逃げ
- 盗難
- 詐欺横領
2021年7月21日より適応されている新保険の補償範囲内になりました。
今までは補償対象外の項目でしたので、安心してシェアできるようになりました。
駐禁・速度違反など、ドライバーが刑事処分の対象になった場合
罰則金は全てドライバー負担です。
ドライバーには警察署で罰則金を支払ってもらう必要があります。
違反していたことを返却時に知ったら、警察署で支払いを終えるまで解散してはいけません。
リピーターを獲得する
ドライバーがシェアに満足すると、「次回も利用したい！」とリピーターになっていただけます。
実はリピーターにシェアすることもトラブル対策になります。
- 初めてのドライバーよりもやり取りがスムーズ
- 運転に慣れているので事故率が下がる
- 何かあっても誠実に対応してくれる
もちろん過信してはいけませんが、初めましてのドライバーよりはトラブルになる確率がかなり低いです。
【初心者必見】Anyca(エニカ)でシェアを獲得する方法
実際にAnycaでシェアの数が多いオーナーは、リピーター利用がとても多いです。
リピーターを獲得することで、安定的な収益にもなります。
愛車を守れるのは自分だけ
信頼できる人を見極めて、シェア前には説明と注意喚起をします。
シェア終了後には車のチェック、ドライバーに満足してもらいリピーターの獲得を目指しましょう！
トラブルを防ぐために、できる対策は全て行いましょう。
愛車を守れるのは自分だけです。
これからAnycaを始める方は、招待コードを使うとお得です。
私は招待コードの存在を知らなかったので損しました…
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